Retourkosten en duurzame doelstellingen

Retourneren van artikelen zorgt voor extra transport en extra handelingen. Binnen jouw eigen organisatie en in de logistieke keten. Om die reden is het binnen business-to-business verkeer gebruikelijk om hiervoor kosten in rekening te brengen. Technische Unie is hiermee enkele jaren geleden gestart, waardoor de aantallen retouren sindsdien aanzienlijk zijn afgenomen. Dat is goed vanuit efficiency-oogpunt, maar zeker ook in het kader van duurzame doelstellingen.  

Het voordeel van online retourneren

Vanaf 1 januari 2025 verandert het retourbeleid van de TU. Meld jij jouw retouren aan via de TU website? Dan betaal je vanaf 1 januari slechts 10 euro per retourzending. Dit is een verschil van 50% met het aanmelden van retouren via het TU Verkoopkantoor. Op deze manier wil de TU jou bedanken voor jouw medewerking. Daarbij geldt dat artikelen kunnen worden geretourneerd binnen de maximale retourtermijn van 60 dagen en vanaf een minimale retourorderwaarde van 20 euro.  

Jouw retouren aanmelden via het TU Verkoopkantoor blijft mogelijk – zowel telefonisch als per e-mail - met een hoger prijskaartje. Je betaalt dan namelijk 20 euro aan retourkosten. Ook hier geldt de maximale retourtermijn van 60 dagen en een minimale orderwaarde van 20 euro. Retourmeldingen die aan Technische Unie te wijten zijn, kunnen uitsluitend worden aangemeld via het TU Verkoopkantoor. In dat geval brengt de TU uiteraard geen kosten in rekening.  

Tip: zet orderbevestigingen aan op de TU website, dan ontvang je meldingen zodra jouw retourzending is aangemeld.

Speciaal besteld?

Heeft TU artikelen speciaal voor jou besteld? Dan is retourneren helaas niet mogelijk. Bij jouw aankoop van Technische Unie wordt dit duidelijk vermeld. In de webshop, op de orderbevestiging, op de pakbon en de factuur staat dan: ‘Speciaal voor u besteld, retourneren niet mogelijk.’ Dit geldt ook voor gesneden kabelstukken.  

Heb je vragen over de retourregeling van Technische Unie? Neem dan gerust contact op met jouw vertegenwoordiger of het TU Verkoopkantoor.
Wil je een retour online aanmelden? Log dan in bij TU!‍